Nicola Riva

Marketing & Growth Leader

Aiuto CEO e team di leadership a progettare e guidare sistemi di crescita, unificando dati, CRM e marketing. Lavoro al fianco del top management per portare chiarezza strategica, allineamento operativo e risultati di revenue misurabili.

Esperienze Professionali

OTTOBRE 2025 – OGGI

Marketing & Growth Advisor

Consulente

  • Supporto i CEO nella progettazione e nell’implementazione del loro Growth Operating System, integrando CRM, dati, marketing e governance operativa.
  • Offro advisory strategica e supporto operativo in fasi di trasformazione, scale-up o riorganizzazione.
  • Aiuto le aziende a portare chiarezza, allineamento tra i team e crescita misurabile elevando la maturità digitale e di marketing.

FEBBRAIO 2023 – SETTEMBRE 2025

Superstruct Entertainment

CRM & Digital Director

  • Ho collaborato direttamente con CEO e CMO di oltre 20 brand per definire le roadmap di maturità digitale e unificare operazioni di marketing e dati frammentate in cinque operating company.
  • Ho progettato i componenti chiave di un Growth Operating System adottato trasversalmente, integrando CRM, paid media, architettura dati e reporting.
  • Ho guidato la trasformazione CRM del gruppo introducendo una piattaforma unificata, un framework di lifecycle automatizzato e un sistema di reporting completo.
  • Ho ridefinito il blueprint di marketing & vendite e orchestrato l’esecuzione tra i team, ottenendo 60% dei biglietti venduti nel giorno di lancio per festival chiave (es. Resurrection Fest 2025).
  • Ho incrementato la maturità digitale del gruppo e creato strutture di governance di lungo periodo per la collaborazione tra brand.

SETTEMBRE 2021 – FEBBRAIO 2023

Norwegian Air Shuttle

Director of Ecommerce, Media & Campaign Operations

  • Responsabile globale di media, acquisizione, contenuti e performance, con un modello operativo unico per tutte le regioni.
  • Ho trasformato l’esecuzione delle campagne, la CRO e il merchandising in un motore ecommerce integrato e data-driven.
  • Ho guidato la governance per misurazione, attribuzione, gestione delle agenzie e ottimizzazione degli investimenti media.
  • Ho rafforzato la direzione strategica del CRM e i framework di segmentazione.
  • Ho gestito e sviluppato un team digitale internazionale ad alte prestazioni.

NOVEMBRE 2019 – SETTEMBRE 2021

Norwegian Air Shuttle

Head of Digital Marketing

  • Ho guidato tutte le attività di digital marketing per il brand e i prodotti ancillari, coprendo performance, contenuti, CRM e canali web.
  • Ho gestito investimenti media multimilionari e ottimizzato le performance dei canali digitali.
  • Ho introdotto insight e analisi avanzate per orientare le decisioni di investimento digitale.
  • Ho allineato le attività digitali con gli obiettivi commerciali e di brand dell’azienda.

NOVEMBRE 2016 – NOVEMBRE 2019

Norwegian Air Shuttle

International Ecommerce Manager

  • Ho gestito le performance ecommerce su più mercati, ottimizzando paid media, CRM e operazioni web.
  • Ho migliorato l’efficienza dei canali e l’ROI grazie a processi coordinati tra i diversi paesi.
  • Ho contribuito a un incremento del ROAS del +43% YoY e a una crescita significativa dei ricavi.
  • Ho coordinato un team di 15 persone tra CRM, Web, Media e Data.

LUGLIO 2014 – NOVEMBRE 2016

Iberia Airlines

Online Marketing Manager

  • Responsabile delle attività di online marketing e acquisizione traffico per Iberia.com sui mercati internazionali.
  • Ho ottimizzato performance marketing, campagne digitali e conversione sul canale diretto.
  • Ho definito priorità e iniziative digitali per la crescita dell’ecommerce di Iberia.

SETTEMBRE 2013 – GENNAIO 2014

Akamon Entertainment

Commercial Officer

  • Riporto diretto al CEO, con responsabilità su relazioni con i clienti, attività di brand e sviluppo di business.
  • Ho supportato le iniziative di crescita dei ricavi e il coinvolgimento della community online.

GENNAIO 2011 – SETTEMBRE 2013

Vueling Airlines

Online Media Manager

  • Ho guidato la strategia di marketing online per tutti i mercati Vueling, gestendo pianificazione media, acquisizione e performance.
  • Ho definito KPI e orchestrato l’esecuzione digitale sui diversi canali.

APRILE 2007 – FEBBRAIO 2011

Vueling Airlines

Online Country Manager

  • Responsabilità completa sui ricavi ecommerce e sull’acquisizione digitale dei paesi assegnati.
  • Ho gestito conversione, traffico, SEO, SEM e sviluppo web per raggiungere gli obiettivi commerciali.
  • Ho definito ed eseguito piani commerciali online per centrare i target di revenue.

NOVEMBRE 2006 – MARZO 2007

BBJ Agency

SEM Manager

  • Responsabile del dipartimento SEM di un’agenzia internazionale: SEO, PPC, campagne SEM e consulenza digitale.
  • Ho fornito consulenza strategica a clienti su struttura dei contenuti e performance pubblicitaria.

MAGGIO 2001 – OTTOBRE 2006

Tuttogratis S.p.A.

Product Manager, Vortals

  • Gestione editoriale e operativa di diversi portali verticali e proprietà online.
  • Coordinamento del team editoriale e delle attività di content marketing per la crescita SEO e audience.
  • Supervisione dell’architettura dei siti e delle iniziative per lo sviluppo del traffico.

Formazione & Certificazioni

PDD Executive Program

IESE Business School
2012 – Barcellona, Spagna

Laurea in Giurisprudenza

Università degli Studi di Milano
2000 – Milano, Italia

Leadership Development

Vueling Airlines
2011 – Barcellona, Spagna

Lingue

Italiano

Madrelingua

Inglese

Fluente

Spagnolo

Fluente

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