Offrire l’approccio giusto nelle vendite
Nel settore dei festival, creare momentum è la chiave per generare vendite di biglietti su larga scala.
Una campagna di successo non è mai il risultato del caso. Nasce da una strategia di vendita ben allineata che connette ogni elemento: pricing chiaro e coerente, contenuti coinvolgenti distribuiti al pubblico giusto, costruzione progressiva del momentum e comunicazione potente nei momenti chiave delle vendite.
Quando questi elementi lavorano in sincronia, il risultato è straordinario. La maggior parte dei biglietti viene venduta in un breve arco di tempo, generando ricavi anticipati consistenti e permettendo aumenti di prezzo nelle fasce successive, creando così spazio per concentrarsi su ulteriori flussi di entrate con sicurezza.
Allineare l’IP a ciò che conta
I brand sono entità viventi. Mentre i loro valori fondamentali e la proposta di vendita unica rimangono la loro base, devono evolversi continuamente per rimanere allineati con le percezioni del pubblico in evoluzione e le realtà aziendali.
Con brand selezionati, abbiamo intrapreso un percorso di rebranding parziale progettato per riconnettersi con i loro pubblici chiave in modo più fresco e rilevante.
Abbiamo affinato i loro messaggi, rinnovato la loro identità visiva e reimmaginato come ispirano, assicurando che rimanessero un punto di riferimento nel loro mercato.
Solo i brand che evolvono possono resistere alla prova del tempo e rimanere in cima alle preferenze del loro pubblico.
Trasformare le insight sui clienti in valore reciproco
Più comprendi i tuoi clienti, o quelli futuri, più le tue strategie di marketing e vendita diventano efficienti, economiche e d’impatto.
Ma migliorare la conoscenza del cliente non riguarda solo la raccolta diretta dei dati.
Esistono modi più intelligenti e coinvolgenti per farlo. Offrendo valore reale in cambio di informazioni, come esperienze interattive, comunicazione personalizzata o strumenti utili come un’app mobile, i brand possono conoscere il loro pubblico migliorando al contempo il loro percorso.
Raccogliere dati è potente. Farlo in modo fluido, restituendo valore al cliente, è ciò che costruisce fiducia a lungo termine e risultati più solidi.
Leadership che allinea persone e scopo
Lavorare con brand multipli e diversi è un’opportunità unica per osservare realtà differenti e scoprire nuovi modi di creare valore.
Guidare progetti importanti attraverso culture e team, tuttavia, richiede più del semplice coordinamento. Richiede leadership forte, la capacità di influenzare gli stakeholder di livello C e la sensibilità per adattarsi a contesti e prospettive diverse.
Credo che la leadership non riguardi l’autorità, ma connessione e chiarezza.
Costruendo relazioni autentiche, comprendendo ciò che davvero motiva ogni team e allineando tutti attorno a uno scopo condiviso, aiuto le persone a muoversi nella stessa direzione con fiducia, motivazione e un chiaro senso del perché il loro lavoro conta.
Centralizzare i processi per sbloccare sinergia ed efficienza
Man mano che le aziende internazionali crescono, spesso si espandono attraverso strutture frammentate e processi disconnessi.
Per ottenere una reale efficienza nel marketing e nelle operazioni, diventa essenziale fare un passo indietro, ripensare l’organizzazione e progettare un modo ottimale di lavorare — anche se questo richiede di sfidare le abitudini esistenti.
Unificando i flussi di lavoro e consolidando le relazioni con molteplici partner e mercati, abbiamo creato un ecosistema di marketing più coeso ed efficiente durante la mia esperienza come head of ecommerce in Norwegian Airlines. L’impatto è stato chiaro: costo per acquisizione ridotto del 9% e ricavi aumentati del 12% anno su anno.
Quando team, strumenti e processi lavorano in armonia, la sinergia guida naturalmente la performance.
Riequilibrare i canali di vendita per guidare la crescita diretta
Alcune aziende hanno bisogno di riallineare la loro strategia di vendita e spostare l’equilibrio tra i canali per sbloccare migliori opportunità e costruire una relazione più stretta con i loro clienti.
Guidando il marketing per Iberia Airlines, abbiamo ottenuto un aumento di 7 punti nelle vendite dirette in un anno, reindirizzando con successo il traffico dai canali indiretti a quelli proprietari.
Come? Investendo in modo efficiente in nuovi canali di acquisizione, lanciando campagne promozionali audaci e trasferendo valore reale ai clienti per cambiare abitudini d’acquisto di lunga data.
Il risultato è stata una struttura di costi più efficiente e, soprattutto, una relazione diretta con i clienti e i loro dati, creando una base più solida per future iniziative di vendita e retention.
Personalizzazione per connettersi con più clienti
Lavorare con team forti e diversi significa avere il privilegio di arricchire la strategia con nuove intuizioni e prospettive diverse.
Un esempio potente è venuto da una sessione di brainstorming interna che ha portato alla creazione di un nuovo framework proprietario di ad operations focalizzato sulla personalizzazione attraverso asset digitali, advertising e CRM.
È stato un percorso impegnativo che ha richiesto investimenti significativi, ma ci ha permesso di connetterci con i clienti in modo più personale e significativo, aumentando infine i ricavi e rafforzando la performance aziendale complessiva.
Ottimizzare le partnership per massimizzare l’efficienza
Per liberare budget pubblicitario e migliorare le performance di marketing, a volte è necessario prendere decisioni audaci — iniziando con la rivalutazione degli accordi esistenti per scoprire inefficienze e ridefinire come le partnership creano valore.
Guidando il marketing per Norwegian, abbiamo condotto una revisione completa delle relazioni con i partner e degli accordi media, ottenendo 2M€ di risparmi in tre anni senza impattare i risultati.
La chiave è stata stabilire collaborazioni più intelligenti e orientate al valore e allineare gli incentivi dei partner con ciò che davvero genera performance per tutti i soggetti coinvolti.
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