Nicola Riva

Marketing & Growth Leader

Ayudo a CEO y equipos de liderazgo a diseñar y activar sistemas de crecimiento, unificando datos, CRM y marketing. Trabajo junto al top management para aportar claridad estratégica, alineación operativa y resultados de revenue medibles.

Experiencia Profesional

OCTUBRE 2025 – ACTUALIDAD

Marketing & Growth Advisor

Consultor Independiente

  • Acompaño a CEO y equipos directivos en el diseño e implementación de su Growth Operating System, integrando CRM, datos, performance marketing y gobernanza operativa.
  • Proporciono asesoramiento estratégico y soporte operativo en fases de transformación, scale-up o reorganización.
  • Ayudo a las empresas a ganar claridad, mejorar la alineación entre equipos y lograr un crecimiento medible elevando su madurez digital y de marketing.

FEBRERO 2023 – SEPTIEMBRE 2025

Superstruct Entertainment

CRM & Digital Director

  • Colaboré directamente con CEO y CMO de más de 20 marcas para definir hojas de ruta de madurez digital y unificar operaciones fragmentadas de marketing y datos en cinco empresas operativas.
  • Diseñé los componentes clave de un Growth Operating System adoptado a nivel transversal, integrando CRM, paid media, arquitectura de datos y reporting.
  • Lideré la transformación de CRM a nivel grupo implantando una plataforma unificada, un framework automatizado de lifecycle y un sistema integral de reporting.
  • Redefiní el blueprint de marketing y ventas y orquesté la ejecución entre equipos, logrando un 60% de entradas vendidas en el día de lanzamiento para festivales clave como Resurrection Fest 2025.
  • Aumenté la madurez digital e introduje estructuras de gobernanza de largo plazo para mejorar la colaboración entre marcas.

SEPTIEMBRE 2021 – FEBRERO 2023

Norwegian Air Shuttle

Director of Ecommerce, Media & Campaign Operations

  • Responsable global de medios, adquisición, contenidos y performance, implantando un modelo operativo unificado para todas las regiones.
  • Transformé la ejecución de campañas, CRO y merchandising en un motor ecommerce integrado y data-driven.
  • Dirigí la gobernanza de medición, atribución, gestión de agencias y optimización de inversión media.
  • Fortalecí la dirección estratégica del CRM y los frameworks de segmentación.
  • Gestioné y desarrollé un equipo digital internacional de alto rendimiento.

NOVIEMBRE 2019 – SEPTIEMBRE 2021

Norwegian Air Shuttle

Head of Digital Marketing

  • Lideré todas las actividades de marketing digital para el brand y productos ancillaries, cubriendo performance, contenidos, CRM y canales web.
  • Gestioné inversiones media multimillonarias y optimicé el rendimiento de los canales digitales.
  • Introduje análisis avanzados e insights para orientar decisiones de inversión digital.
  • Alineé la actividad digital con los objetivos comerciales y de marca de la compañía.

NOVIEMBRE 2016 – NOVIEMBRE 2019

Norwegian Air Shuttle

International Ecommerce Manager

  • Gestioné el rendimiento ecommerce en múltiples mercados, optimizando paid media, CRM y operaciones web.
  • Mejoré la eficiencia de los canales y el ROI mediante procesos coordinados entre países.
  • Contribuí a un incremento del ROAS del +43% YoY y a un crecimiento significativo de ingresos.
  • Coordinar un equipo de 15 profesionales entre CRM, Web, Media y Data.

JULIO 2014 – NOVIEMBRE 2016

Iberia Airlines

Online Marketing Manager

  • Responsable del marketing online y adquisición de tráfico para Iberia.com en mercados internacionales.
  • Optimicé performance marketing, campañas digitales y conversión del canal directo.
  • Definí prioridades e iniciativas digitales para impulsar el crecimiento del ecommerce.

SEPTIEMBRE 2013 – ENERO 2014

Akamon Entertainment

Commercial Officer

  • Reportaba directamente al CEO, gestionando relaciones con clientes, acciones de marca y desarrollo de negocio.
  • Apoyé iniciativas de crecimiento de revenue y engagement de la comunidad online.

ENERO 2011 – SEPTIEMBRE 2013

Vueling Airlines

Online Media Manager

  • Dirigí la estrategia de marketing online para todos los mercados, gestionando planificación media, adquisición y performance.
  • Definí KPIs y orquesté la ejecución digital entre canales.

ABRIL 2007 – FEBRERO 2011

Vueling Airlines

Online Country Manager

  • Responsable del revenue ecommerce y adquisición digital en los países asignados.
  • Gestioné conversión, tráfico, SEO, SEM y desarrollo web para alcanzar los objetivos comerciales.
  • Desarrollé y ejecuté planes comerciales online alineados con los targets de revenue.

NOVIEMBRE 2006 – MARZO 2007

BBJ Agency

SEM Manager

  • Responsable del departamento SEM: SEO, PPC, campañas SEM y consultoría digital.
  • Asesoré a clientes sobre estructura de contenidos, optimización y rendimiento publicitario.

MAYO 2001 – OCTUBRE 2006

Tuttogratis S.p.A.

Product Manager, Vortals

  • Gestión editorial y operativa de varios portales verticales y propiedades online.
  • Coordinación del equipo editorial y de actividades de content marketing para crecimiento SEO y audiencia.
  • Supervisión de arquitectura web e iniciativas para el desarrollo del tráfico.

Formación & Certificaciones

PDD Executive Program

IESE Business School
2012 – Barcelona, España

Licenciatura en Derecho

Università degli Studi di Milano
2000 – Milán, Italia

Leadership Development

Vueling Airlines
2011 – Barcelona, España

Idiomas

Italiano

Nativo

Inglés

Fluido

Español

Fluido

HABLEMOS

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Podemos analizar cómo un Growth Operating System claro, un CRM sólido y una ejecución orientada a datos pueden hacer que tu crecimiento sea más predecible y escalable.